燈火通明的重慶西站。何超攝 

　　人民網重慶3月4日電 2019年春運落下帷幕，記者從重慶西站獲悉，該站春運期間日均開行列車118對，累計到發旅客429.9萬余人，日均到發10.7萬余人，客流最高峰當日到發旅客13.3萬余人。同時，西站周邊配套、運力配備、人性服務得到完善與提升，方便旅客正常出行。 

　　完善基礎設施 車輛出入更方便 

　　今年春運，直接連通沙坪壩區與九龍坡區的鳳中路替換道正式投入使用，來往沙坪壩區、九龍坡區兩地車輛可直接經由替換道通行，不再需要通過重慶西站南北循環道繞行，有效對途經重慶西站車輛進行分流，大力緩解了重慶西站地區的交通壓力。 

　　此外，春節前重慶西站南北落客平臺“視頻抓拍系統”和道路導示系統優化工作建成投用；“南側分流道、南北兩側臨時停車場、落客平臺至地面廣場的人行通道和電梯、人行進出西站通道”等基礎設施也得到完善。2019年春運期間，重慶西站為車與人都提供了更好的配套設施，使出入更加方便。 

　　多管齊下 交通運力更充實 

　　隨著軌道環線的部分通車，春運期間，旅客出入西站有了新的選擇。重慶西站—重慶圖書館軌道環線的專線公交應運而生，該公交專線能夠接駁旅客來往離西站最近的軌道交通站點，為旅客出入西站提供便利。 

　　“只要列車到站，必定有公共交通可以乘坐。”據重慶西站管委會相關負責人介紹，今年春運期間，重慶西站地區部署了重慶西—重慶北的公交化列車10對，公交線路、高鐵快線15條，夜間線路3條，預備應急公交車輛65臺，充分做到“列車不到站，公交不收班”.此外，還首次引進了“萬順、剎一腳、首汽、呼我”等網約車進駐西站，充實交通運力，方便旅客出行。 

　　24小時在線服務 讓旅客更暖心 

　　隨著春運開啟，“暖冬行動”和“夢想驛站”活動也正式開啟，活動招募的80余名志愿者進入西站為旅客提供服務，這些志愿者將24小時為旅客提供幫助。與此同時，500余人的備勤警力、“西站樞紐設施維保搶修組”等也一直在春運期間進行輪班值守，確保每天24小時都能夠及時對各類事件進行有效處置，確保乘客安全“進出”西站。 

　　同時，為了方便乘坐通宵列車的旅客和目的地100公里外的旅客，長途汽車站24小時開放客運站場、暖氣，還提供了姜湯、食品、舒適候車椅和毛毯。人工售票窗口根據實際情況合理延長售票時間，自助售票機24小時提供自助售票，減少旅客排隊等候和滯留情況。（王嫚 何超 裴梓臣）

　　春節期間服務在西站周邊的雷鋒的士。西站管委會供圖

　　春運期間，服務在西站外的交巡警。西站管委會供圖

　　春運期間，旅客有序出入車站。何超 攝

　　春運期間，巡邏在西站附近的武警官兵。西站管委會供圖

　　重慶西站，旅客在月臺上有序候車。何超 攝

　　重慶西站的志愿者為旅客帶來“暖心”的服務。西站管委會供圖