列車乘務員為列車消毒（央廣網發 通訊員唐娟 攝）

　　央廣網重慶4月10日消息（記者趙聰聰 通訊員唐娟）“凌晨起，按下‘暫停鍵’的武漢重啟，前期采取限制措施的武漢地區車站恢復辦理出發業務，那么本趟車的客流量相應會有所增加。班組職工要打起十二分精神，可馬虎不得……”4月8日8時整，重慶客運段動車二隊值班干部劉宇在出乘學習會上，對潼南至上海虹橋D2208次列車長毛利平叮囑道。

列車乘務員出乘學習會（央廣網發 通訊員唐娟 攝）

　　4月8日零時起，武漢全面“解封”。鐵路作為重要交通工具之一，在“重啟”武漢的過程中，發揮著重要作用。而重慶客運段動車二隊擔當值乘的多趟列車途經武漢地區，潼南至上海虹橋D2208次便是其中的一趟。

　　為做好旅客服務工作，列車長毛利平充分利用出乘學習會時間，組織職工對近期重點文件進行再次學習，對本趟重點工作進行布置和提示，并通過四個半培訓：即半小時妝容、半小時禮儀、半小時業務、半小時應急預案，提升職工的整體素質，以良好的精神面貌迎接旅客的到來。

列車乘務員服務老年旅客（央廣網發 通訊員唐娟 攝）

　　當日9時整，一系列的培訓結束后，班組職工按照既定的分工忙碌起來。列車長毛利平請領票據、核對數據、請領防護用品；列車員劉忠建填記班組臺賬，王樊清點班組應急備品、電子設備、防護用品；餐吧長潘靜清點應急餐料、餐售商品。

列車乘務員為乘客測量體溫（央廣網發 通訊員唐娟 攝）

　　10時23分，班組準備就緒，與退乘班組做好交接工作。10分鐘后，D2208次列車平穩的從重慶北站開出。列車長毛利平開始在車內巡視，同時做好重點旅客的服務。

　　“列車長，請問下今天這趟列車在湖北境內會有旅客乘車嗎？”巡視車廂時，列車長毛利平不停收到旅客的咨詢。部分旅客甚至表現出了焦慮。見此情況，毛利平耐心地逐車廂進行宣傳，讓旅客知曉車內的防護措施，并做好自身防護。

　　“各車廂加強疫情防控宣傳，化解旅客疑慮。同時做好車廂內重點服務，及時為旅客提供幫助。”毛利平一邊巡視，一邊通過對講機進行提示。班組職工也按照責任車廂分工，逐車做好當前防疫形式宣傳，引導旅客樹立正確的思想意識，同時，為旅客現場演示正確佩戴口罩、清潔手部衛生的方法；而餐吧員做好沿途廣播的播報和旅客餐食的供應，各崗位團結協作，密切配合，車廂內一片溫馨祥和的氛圍。

　　列車長毛利平說道：“一個班組就猶如一個小家庭，大家心往一處想，勁往一處使，才能讓旅客的出行體驗更加美好。武漢重啟是一件令人開心的事，我們要做的便是全心全意服務，讓旅客們放心、安心。”

列車乘務員等待放客（央廣網發 通訊員唐娟 攝）

　　16時56分，列車到達漢口站，站臺上人潮涌動，班組立即投入到新一輪的忙碌中，護送旅客遠行。