央廣網(wǎng)北京2月14日消息 中國鐵路總公司運輸局營運部副主任黃欣今日做客中國之聲春運特別節(jié)目《今天我值班》，為聽眾和網(wǎng)友一對一答疑解惑，提供服務(wù)。

　　春運小助手：大家比較集中關(guān)注的問題首先就是購票。今年鐵路部門延長了購買車票的預(yù)售期，圖定列車是60天，臨客20天。有乘客吐槽說，預(yù)售期延長了，但是票感覺還是挺難買的，這為什么呢？怎么破？

　　黃欣：火車票預(yù)售期延長以后，可能還有部分旅客感覺票仍然比較難買，今年延長客票預(yù)售期的目的，一方面是為了給廣大旅客購票提供更為寬裕的時間選擇，能夠及早的安排出行計劃，同時也能夠合理避開旅客出行的高峰，合理選擇不同的交通工具來妥善安排行程。另一方面，鐵路部門可以根據(jù)車票預(yù)售情況，更好地調(diào)配運力、加開列車，把寶貴的運力資源運用得更充分。說到票仍然難買，其實根本原因仍然是鐵路運能特別是在高峰期的運能還難以滿足旅客集中出行的需求。