央廣網(wǎng)武漢6月3日消息（記者楊博宇）據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，近日，武漢天河機(jī)場(chǎng)旅客沖進(jìn)工作區(qū)域掌摑?rùn)C(jī)場(chǎng)值機(jī)工作人員一事經(jīng)媒體報(bào)道后引發(fā)關(guān)注。據(jù)了解，由于這名旅客趕到機(jī)場(chǎng)時(shí)已經(jīng)超過(guò)了航班辦理登機(jī)手續(xù)的截止時(shí)間，在與工作人員交涉無(wú)果后大打出手。情緒失控的旅客將為自己的不冷靜行為付出哪些代價(jià)？

　　網(wǎng)上流傳一段18秒的監(jiān)控視頻顯示，一名身著紅色長(zhǎng)裙的女子起初站在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)外與工作人員交涉，突然，這名女子沖入值機(jī)柜臺(tái)，用手掌連續(xù)擊打工作人員面部及頭部，隨后被在場(chǎng)人員拉開(kāi)。

　　湖北機(jī)場(chǎng)地服公司副總經(jīng)理章春敏介紹，6月1日上午，涉事旅客一家三口計(jì)劃乘坐法航10點(diǎn)35分的AF139次航班由武漢飛往巴黎。但其到達(dá)值機(jī)柜臺(tái)時(shí)，已經(jīng)超過(guò)了辦理值機(jī)手續(xù)的截止時(shí)間�！斑@位旅客在9點(diǎn)49分是到達(dá)值機(jī)柜臺(tái)，而值機(jī)辦理柜臺(tái)的手續(xù)9點(diǎn)35分就截止了，晚了14分鐘，因?yàn)槊總�(gè)航空公司截止辦理手續(xù)的時(shí)間都是企業(yè)自己內(nèi)部根據(jù)后續(xù)時(shí)間要求制定的，法航航班是洲際航班。”　　

　　工作人員告知其所乘坐航班已停止辦理值機(jī)手續(xù)，建議其改簽或退票，并主動(dòng)幫其聯(lián)系航空公司協(xié)調(diào)。由于這名旅客自稱(chēng)要出國(guó)參加重要會(huì)議，執(zhí)意要乘坐該航班，且不聽(tīng)機(jī)場(chǎng)工作人員解釋與建議，多次協(xié)調(diào)未果后，10時(shí)23分，該旅客突然情緒失控，沖進(jìn)值機(jī)柜臺(tái)的工作區(qū)域，用手連續(xù)擊打工作人員。隨后，現(xiàn)場(chǎng)工作人員報(bào)警。

　　章春敏介紹，“該旅客毫無(wú)征兆的動(dòng)手打我們員工，我過(guò)去時(shí)看見(jiàn)這位女員工一直哭，她不知道為什么就上來(lái)打她，被打蒙了，確實(shí)挺委屈�，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該有其他的工作人員過(guò)來(lái)把他們隔開(kāi)了。公安來(lái)是因?yàn)閱T工除了哭之外有不舒服的癥狀，現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)場(chǎng)管理人員就報(bào)警了�！�

　　湖北省公安廳機(jī)場(chǎng)公安局航站樓派出所接到報(bào)警后將這名旅客控制，經(jīng)過(guò)調(diào)查取證，其行為已構(gòu)成違法。根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》依法對(duì)其處以行政拘留10日的處罰。

　　章春敏說(shuō)，事發(fā)后，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人前往醫(yī)院看望慰問(wèn)了受傷員工，被打工作人員經(jīng)醫(yī)院診斷為軟組織挫傷。據(jù)了解，該旅客計(jì)劃乘坐的法航已決定將其列入黑名單，而湖北機(jī)場(chǎng)地服公司已經(jīng)將這名旅客的不文明行為上報(bào)相關(guān)部門(mén)。這就意味著，該旅客一旦被列入民航旅客黑名單，很可能在一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)機(jī)票。“該旅客乘坐的是法航航班，作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能對(duì)于不良記錄有自己的管理規(guī)范。不知道會(huì)不會(huì)涉及到全球，這已經(jīng)申報(bào)到巴黎總部可能還需要下一步明確，但是目前還不清楚。”

　　中國(guó)民航管理干部學(xué)院航空運(yùn)輸服務(wù)研究所所長(zhǎng)鄒建軍介紹，由于飛機(jī)起飛前涉及行李安檢、配重等一系列工作，因此各個(gè)航空公司和不同航線(xiàn)對(duì)于截載時(shí)間都有嚴(yán)格規(guī)定。因此，旅客出行前一定要提前了解航班的辦理乘機(jī)手續(xù)的截止時(shí)間，留足提前量，避免耽誤行程。“現(xiàn)在截載國(guó)內(nèi)基本在45分鐘，國(guó)際基本上時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。旅客如果超過(guò)時(shí)間過(guò)安檢，可能會(huì)無(wú)法步行趕到登機(jī)口�！�