央廣網北京3月1日消息（記者劉天思）2019年2月28日，國網北京電力召開新聞發布會，發布持續優化電力營商環境工作舉措。在2018年小微企業獲得電力成功實踐的基礎上，國網北京電力持續優化“三零”（零上門、零審批、零投資）服務舉措，創新推出“三省”（省力、省時、省錢）服務，全力打造國際一流、國內領先的“獲得電力”服務，推動北京地區電力營商環境持續優化。

　　國網北京電力新聞發言人邱明泉介紹，在繼續落實低壓小微企業“零上門、零審批、零投資”服務政策的基礎上，今年將進一步提升獲得電力便利度，新推出三項改革創新。一是業務辦理環節進一步壓縮，合同簽訂線上化。“三零”服務合同可在線上電子化簽訂，客戶通過“掌上電力”APP報裝后，可在線同步簽訂《供用電合同》。過去，電力公司需安排客戶經理與客戶約定時間，面對面溝通合同內容。電子化后，減少了線下溝通環節，業務辦理環節由3個壓縮至2個，服務效率明顯提升。二是業務辦理時間進一步壓縮，優化施工審批。在北京市委、市政府的大力支持和市城市管委的大力推進下，低壓項目掘路審批手續辦理由原來的“一串四并”改為“一窗受理，并行審批”，辦理時長由15天壓縮至5天，小微企業接電時長由去年的30天壓縮至15天。在此基礎上，電力公司通過客戶回訪、第三方評價等機制，主動接受客戶監督，及時回應客戶訴求，客戶接電服務評價渠道更加暢通。三是電費透明度和供電可靠性進一步提升。客戶可通過“掌上電力”APP、95598網站等線上渠道查詢電量電費。電價調整時，電力公司會提前一個月向客戶公示告知，確保調價信息公開透明。同時，電力公司通過持續加大電網投入、優化配電網運行方式、全面提升不停電作業能力等舉措，不斷提升供電可靠性,減少客戶年均停電時間和停電次數。

　　在低壓客戶獲得電力服務全方位提升的基礎上，國網北京電力深入分析客戶需求，針對10千伏臨時用電客戶面臨的手續多、資料多、時間長、成本高等問題，創新推出臨時用電“省時、省力、省錢”的“三省”服務。北京溫榆河公園項目負責人接受記者采訪時表示，切實感受到了“三省”服務的便利、快捷和經濟：電力公司客戶經理全程上門服務，從報裝到接電用時14天，節省投資50%以上。

　　據了解，國網北京電力此次推出的臨時用電“三省”服務，打破了之前由用電客戶作為實施主體的工程組織模式，為客戶提供從報裝接電到后期維護的全過程服務。服務推出后，可實現臨時用電客戶獲得電力環節壓縮50%、平均時長壓縮70%、投資平均節省30%。省力：客戶可通過掌上電力企業版APP、營業廳等渠道自愿選擇“三省”服務產品，電力公司安排客戶經理全程上門服務，提供菜單式、套餐式服務產品選擇，客戶可通過用電容量、變壓器型號和外電源敷設方式等需求選擇服務產品。業務環節由6個壓縮至3個。省時：通過科學編制典型設計、超市化物資采購、提前開展框架招標確定參建單位等創新模式，大大壓縮了設計、招標和設備生產周期。利用一體化設計終端（PDA）現場生成方案設計、物料清單和服務預算等資料，壓縮內部協同工作時間。臨時用電平均接電周期降至20個工作日以內。省錢：利用共享理念，實現變壓器等臨時用電設備在多個客戶之間最大程度共享，服務期滿后及時拆除回收、檢修試驗，并再次利用。客戶無需新購置設備，無需自行維護，最大程度減少客戶重復投資。

　　邱明泉介紹，自臨時用電“三省”服務推出以來，北京電力已受理“三省”服務報裝項目31個，送電23個。已送電的項目平均接電時長18天，累計為客戶節省投資約500萬元。