“真的太感謝你們了，如果不是你們的細心和警覺，我媽這次肯定會被騙得很慘。”一名男子向江西聯(lián)通東湖區(qū)八一大道營業(yè)廳的營業(yè)員鄧書琴、羅玉葉、趙蘭桔表達了深深的謝意。

9月28日下午，一位年逾七旬的老人獨自走進營業(yè)廳，要求辦理手機卡。在詳細詢問老人辦卡的原因和用途時，營業(yè)員羅玉葉發(fā)現(xiàn)老人對于辦卡的用途表述不清，懷疑老人可能遭遇了電信詐騙，于是一邊穩(wěn)住老人，一邊耐心地詢問其家人聯(lián)系方式。

羅玉葉迅速撥打了老人提供的手機號碼，并與接電話的人核實了身份。得知情況后，老人的兒子心急如焚，立刻趕往營業(yè)廳。在確認母親正遭遇電信詐騙后，他果斷報警。

不久，辦案民警抵達營業(yè)廳。在營業(yè)員和民警的共同努力下，老人終于意識到自己差點上當受騙，從而成功避免了280萬元的財產(chǎn)損失。

“要不是你們我真的就相信對方了，我的養(yǎng)老金肯定不保了。”徹底醒悟的老人后怕地說道。確定老人并無財產(chǎn)損失后，老人與兒子一同安心返回家中。

南昌市公安局反詐中心向江西聯(lián)通的3名營業(yè)員鄧書琴、羅玉葉、趙蘭桔頒發(fā)了一封感謝信，表揚她們成功阻止了一起針對老年人的電信詐騙案件，展現(xiàn)出高度警惕性和高度社會責任感，不僅避免了人民群眾財產(chǎn)損失，更重要的是傳遞了社會正能量，為南昌市打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙犯罪工作樹立了榜樣。同時，還針對江西聯(lián)通反詐工作給予高度認可，相信未來將有更多的“鄧書琴、羅玉葉、趙蘭桔”涌現(xiàn)，為南昌市電信詐騙防范工作貢獻聯(lián)通力量。

面對贊譽，她們謙遜地說：“作為通信一線服務人員，保障用戶的財產(chǎn)安全是我們義不容辭的責任，我們只是做了自己應該做的事情。”

中國聯(lián)通始終秉持高度的社會責任感，將反詐工作視為己任，不斷加強員工的安全防范意識培訓，提高員工識別和應對電信詐騙的能力，同時還發(fā)揮自身技術(shù)及網(wǎng)絡優(yōu)勢，推出了諸多網(wǎng)絡安全防治手段，為人民群眾筑起堅實反詐防線。（來源：中國聯(lián)通）

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