央廣網北京9月11日消息（記者劉天思）記者從2018北京CBD創新發展年會新聞發布會上獲悉，為讓居民在社區得到更便捷、貼心的服務，朝陽區探索開展社區管理體制改革工作，今年，將在全區121個社區進行服務站改革，優化窗口配置、辦事流程，培養高素質專業全能社工，服務事項“一口受理”。目前，已在安貞、香河園等23個街道的36個社區完成了社區服務站改革試點任務。此外，為了讓百姓的社區生活環境得到進一步優化，今年截至目前，朝陽區已基本完成20個全要素小區改造，還有37個小區將陸續完成，并打造68個全景樓院，持續打造精品社區。

　　為讓社區居民在社區得到更便捷、貼心的服務，今年，北京朝陽區探索開展社區管理體制改革工作，建立了部門主動減、街鄉統籌減、技術支撐減、準入源頭減，社區主體增能、社區服務增效、對接需求增質，最終實現群眾滿意、社會滿意的“四減三增兩滿意”減負增效體系。

　　朝陽區社會辦相關負責人介紹說，技術減負，就是全面推廣社區公共服務綜合信息平臺應用，集中匯總梳理7個委辦局下沉街鄉事務145項，實行線上流轉。按照程序和材料從簡，協調實施業務優化和權限下放，梳理出即辦事項119件，約七成項目的辦理時間、申請材料都有減少。同時進一步優化社區及大廳窗口配置，改設綜合窗口，實現服務事項由“多口受理”為“一口受理”。通過信息技術的整合應用提升，減少社工重復錄入信息等基礎工作量，同時也方便了居民辦事。

　　部門主動減、技術支撐減，重點是對全區29個部門下放到社區的322項工作，規整為社區依法履行職責主要事項23項、社區依法協助政府工作的主要事項28項。各部門主動取消社區評比達標25項，取消社區工作機構27個，取消社區掛牌27個，取消蓋章證明74項。

　　專業增能、自治增能，重點是通過培養一批高素質專業化的全能社工，高效處理社區日常事務，將原有社區服務站工作人員，用以更多的開展包樓入戶工作，給社區工作者更多時間精力做好居民自治工作，提高社區服務管理能力。

　　朝陽區社區體制改革重點放在社區服務站改革上，按照空間、資源、事項“三集成”的思路，制定社區服務站改革指導手冊，設立綜合受理窗口，實行一崗多能、AB崗管理，有效提高了社區服務水平。

　　2018年，北京朝陽區將在全區121個社區進行服務站改革，其中城區完成101個社區。同時，在農村地區20個社區進行服務站改革試點，探索經驗，為下一步農村地區大范圍社區服務站改革奠定基礎。目前，已在安貞、香河園等23個街道的36個社區完成了社區服務站改革試點任務，每個社區服務站綜合窗口由原來的5-7個改革至現在的1-3個。

　　另據了解，為方便居民辦事和讓社區工作者更好地服務社區居民，朝陽區對具備辦公服務用房條件的5000戶以上大社區進行拆分重組，不斷優化社區管理規模。2017年，已經完成涌溪社區等10個社區居委會的新建、調整工作，2018年新建18個社區和優化調整16個社區，進一步抓好社區管理成效，讓社會服務更加精細。

　　“接下來，朝陽區各街道要全面推動社區服務站改革，探索‘廳站合一’‘一站一居’‘一站多居’等新模式，推動空間、資源、事項集成，提高社區服務效能。探索社區服務設施社會化運營，延長居民使用時間，選調有職業資格和項目運作經驗的專業社區工作者組建社區社會工作服務團隊，與社區社會組織聯合會、社會組織服務平臺‘三位一體’聯動運轉，采取‘團隊+項目’的形式，為居民提供專業社會工作服務。”朝陽區社會辦相關負責人告訴記者。