央廣網宿州8月23日消息（記者徐鵬）“對于咱老百姓來說，磨刀、修鞋、配鑰匙等都不算什么大事，卻是日常生活需要的。志愿者上門服務，幫我們解決這些小問題，非常貼心。”宿州市埇橋區道東街道東方社區的居民張山高興地說。

張山口中的“上門服務”，便是宿州市委宣傳部（市文明辦）組織開展的“鄰里集市”文明實踐項目。當天的活動中，志愿者或給居民理發，或為居民修理電動車和小家電，還有的為居民貼手機膜、修補衣物、健康義診等······

“‘鄰里集市’的活動宗旨就是讓群眾在家門口解決生活中的‘小事’‘瑣事’‘煩心事’。志愿者隊伍通過前期摸排群眾需求，精準設置救護知識宣傳、磨剪子搶菜刀、義務理發、健康義診、修理小家電、修理電瓶車、舊衣縫補等多個項目，公開招募了7個志愿服務組織，優選多名志愿者參與，為大伙獻愛心、解難題。”宿州埇橋紅十字應急救援大隊隊長、“鄰里集市”活動召集人王偉民說。

“鄰里集市”志愿者為老年人開展公益理發服務（央廣網記者 徐鵬 攝）

記者了解到，從2021年起，宿州創新實施該項目，聚焦群眾需求，優選服務內容，精挑服務組織，利用周末、節假日，把“鄰里集市”搬到群眾“家門口”提供免費服務，解決群眾實際問題，受到廣大市民的歡迎和喜愛。

“雖然現在大部分人都用手機隨時隨地拍照，但是我們到社區調研發現，很多老人有拍攝照片的需求，而且他們想用紙質的形式把照片保存下來，于是，我們就設計了‘照出幸福來’這個子項目。”志愿者湯紅向記者介紹起這類“定制”服務。

此外，項目還會選擇場地條件良好、設施齊備、奉獻互助氛圍濃厚、群眾參與熱情較高的新時代文明實踐所、站，試點推進“鄰里集市”文明實踐項目，并專門設置了意見建議收集臺，常態化收集群眾意見建議。

宿州市委宣傳部（市文明辦）相關負責人介紹，為推動“鄰里集市”文明實踐項目走深走實，相關部門制發《宿州市“鄰里集市”文明實踐項目調查問卷》，線上線下了解“群眾最需要哪方面的服務”“服務時間和頻次”等內容，先后收集問卷300余份，整理意見建議800余條，歸納梳理群眾需求項目20余項，將碎片化、零散式的群眾需求，以“微項目”的形式進行整合。

他告訴記者：“每年年初通過宿州文明網發布服務項目招募公告，明確招募對象、申報條件、服務內容、項目安排等要求，集中招募正式注冊、管理有序的志愿服務組織，遴選熱心公益事業、具有強烈的社會責任感以及相關特長的志愿者，確保提供服務的組織和個人既專業、又可靠。”

截至目前，已開展“鄰里集市”活動86場次，受益群眾2.68萬余人次。

民生無小事，枝葉總關情。為民辦實事，解決人民群眾急難愁盼問題，除“鄰里集市”文明實踐項目外，當地還做了很多嘗試。

據介紹，宿州市連續4年組織開展全市新時代文明實踐項目交流會，扶持培育“圍樓夜話”“一剪美”等為民惠民文明實踐項目品牌38個；示范培育“傳化講堂”等普惠性項目、“燕護雛”等特惠性項目、“雷鋒就在身邊”等互惠性項目品牌50余個。

同時，創新健全完善文明積分兌換、星級創評等工作機制，提高文明實踐活動質效，吸引群眾積極投身文明實踐。2023年以來，已通過“愛心超市”等積分兌換平臺，回饋4萬余人次。