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      空氣凈化器投訴增多

      2017-01-06 09:58:00 來源:北京晚報

        霧霾頻發(fā),空氣凈化器成為最熱銷的產品之一,由此引發(fā)的消費糾紛也接踵而至。市工商局昨日通報,12315、96315兩條熱線近一個月共接到有關購買空氣凈化器引發(fā)的消費糾紛60件,平均一天兩件。

        空氣凈化器引發(fā)的投訴主要存在3種情況:一,經營者宣傳凈化器時使用“最好”、“最高效”等絕對化用語,或夸大宣傳凈化器的功能;二,商家不守信,拒絕履行購機時的約定,如不履行事先約定不滿意包退的承諾或贈送的產品;三,商家以無貨為由拖延送貨,如消費者韓先生在某網站購買空氣凈化器后,對方一直以無貨為由拖延;四,保修期內出現有異味、噪音大、不具有凈化空氣等質量問題。

        工商部門提醒消費者,購買空氣凈化器應注意以下事項:

        1.消費者不要輕信商家標注的凈化率,購買前最好收集使用過的消費者、抽檢過的行政部門、生產廠家和專業(yè)人士等多方意見后,再做選擇;

        2.目前不同凈化器的種類和凈化面積各不相同,消費者應根據自身實際需求和房間面積大小選購;

        3.目前絕大多數空氣凈化器需經常更換過濾網,否則容易產生臭氧,有損健康,因此弄清過濾網使用壽命和后續(xù)費用十分必要;

        4.一些消費者偏愛國外品牌又覺得正規(guī)渠道入關的產品價格貴就找人代購,但這種產品一旦出現質量問題,保修有可能成為難題,建議消費者盡量到有信譽的大型商超或電商企業(yè)購買正規(guī)品牌產品。 (記者楊濱)

      編輯:侯斐燁

      關鍵詞:空氣凈化器;投訴;噪音;異味;臭氧;過濾網;

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